Una falla en Amazon Web Services (AWS) impactó a nosotros. Lo sentimos mucho. Esperamos estar de regreso muy pronto, explicó Bancolombia en sus redes sociales.
Desde las 8:00 a. m. se incrementaron los reportes de los usuarios respecto a problemas con Amazon Web Services, que ofrece una serie de servicios para aplicaciones en línea como almacenamiento en línea y la plataforma de cómputo en la nube.
Al respecto, Amazon confirmó los errores de API y problemas de conectividad en varios servicios de la región US-EAST-1. Hasta ahora se sabe que están investigando la causa raíz de los problemas de conectividad de red que afectan a servicios de AWS como DynamoDB, SQS y Amazon Connect en la región.
Estos son los servicios de los bancos que no están operando:
Nequi
“La tecnología no es infalible, pero trabajamos con un equipo de profesionales para estar ahí cada que nos necesites”, reconoció la plataforma digital.
Por ahora, no se puede acceder a:
- Ingreso a la aplicación
- Recargas
- Retiros en ningún tipo de establecimiento
- Pagos por PSE
- Pagos a través del QR.
Lo único que funciona son los pagos con la tarjeta Nequi.
Bancolombia
Es posible que los usuarios no puedan ingresar a la app Mi Bancolombia, ni otros servicios en línea para personas y negocios en este momento.
“Algunas de nuestras sucursales también están sin servicio. Puedes sacar plata en nuestros cajeros y corresponsales y pagar con tarjetas en puntos de venta”, detalló la entidad.
Otros bancos
Usuarios en redes sociales y en plataformas como Downdetector (que reportan fallas en los servicios de aplicaciones tecnológicas) han añadido información sobre la interrupción del funcionamiento de los aplicativos de otros bancos como Davievienda, Daviplata, Colpatria, Banco Caja Social, Nu y más.
Aunque dichas entidades todavía no se han pronunciado ni han explicado los motivos de las fallas, estas podrían estar relacionadas con la caída de Amazon Web Services.