Nequi reveló que a partir del 1 de septiembre de 2026 comenzará a operar como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, nueva empresa del Grupo Cibest. La entidad explicó que este paso no modifica la forma en que los usuarios utilizan la aplicación ni los servicios que ofrece.
“Para quienes usan Nequi, este proceso no cambia su experiencia. Todo lo que conocen y valoran se mantiene”, señaló la compañía, revelando que los servicios de enviar, recibir, pedir, recargar y retirar dinero seguirán disponibles de manera gratuita. Los usuarios podrán continuar utilizando los cajeros y corresponsales de Bancolombia sin costo, y los canales de atención permanecerán activos.
La entidad subrayó que estará vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y que los recursos de los usuarios contarán con el respaldo del seguro de depósito de Fogafín. “La seguridad de nuestros usuarios es primero”, indicó Nequi, al advertir que nunca solicitará información financiera o personal a través de terceros, llamadas o enlaces externos.
En el marco de este proceso, Nequi informó que las notificaciones oficiales se harán únicamente desde la aplicación y sus canales oficiales, como el correo electrónico hola@nequi.com.co y sus cuentas en redes sociales. Además, habilitó un espacio en su página web para resolver dudas sobre la transición hacia Compañía de Financiamiento.