La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) divulgó el fortalecimiento de sus canales de atención y la ampliación de herramientas digitales para acompañar la temporada de declaración de renta de personas naturales correspondiente al año gravable 2025.
Según la entidad, la estrategia busca que “más de siete millones de contribuyentes obligados a declarar, preparen con anticipación su declaración, gestionen sus trámites de manera autónoma y accedan a información confiable sin necesidad de intermediarios”.
Entre los recursos habilitados se encuentran el micrositio de renta, el Programa Ayuda Renta, el Avatar Diana para resolver consultas y los servicios en línea. A través de estas plataformas es posible realizar trámites como inscripción y actualización del Registro Único Tributario (RUT), habilitación de cuenta de usuario, recuperación de contraseña, generación de firma electrónica, consulta de información exógena y acceso a la declaración sugerida.
El micrositio de renta reúne en un solo lugar la información necesaria para el proceso: quiénes deben declarar, calendario tributario, documentos requeridos, herramientas de apoyo y contenidos pedagógicos. La DIAN destacó que este espacio permite que los contribuyentes “preparen y presenten su declaración desde la comodidad de su casa”.
La entidad dispone de 62 puntos de atención en todo el país, con servicio de agendamiento de citas para atención presencial y videoatención. La invitación de la DIAN es a que los contribuyentes consulten oportunamente la información disponible y utilicen como primera opción las herramientas de autogestión, lo que permite una atención más ágil y eficiente.
La información sobre herramientas digitales, puntos de atención y horarios de servicio puede consultarse en el micrositio oficial de renta habilitado por la entidad.