Bancolombia reveló en la mañana de este jueves 26 de febrero que el proceso técnico iniciado la noche anterior aún no concluye y que continuará entregando actualizaciones periódicas mientras avanza en la estabilización de sus servicios digitales.
En un nuevo mensaje público, la entidad señaló: “Sin excusas. Con transparencia. Vamos avanzando. El proceso que iniciamos anoche no ha finalizado. Daremos avances cada dos horas a nuestros clientes y la opinión pública”.
La comunicación se conoce en un momento clave, ya que este viernes varias empresas realizarán el pago de la quincena, debido a que el 28 de febrero cae sábado. La continuidad parcial de los servicios resulta relevante para trabajadores y empleadores que dependen de las operaciones digitales para cumplir con sus compromisos.
Mientras se completa el proceso técnico, el banco detalló qué transacciones están habilitadas. De acuerdo con el reporte, los clientes pueden “transferir a cuentas inscritas y no inscritas de Bancolombia en la app Mi Bancolombia”. También están disponibles los retiros en cajeros electrónicos y corresponsales bancarios.
En materia de pagos, la entidad indicó que se puede “pagar con tarjetas débito (física o virtual)”. En compras presenciales sin contacto, el límite será de $300.000 por tarjeta; para montos superiores, se deberá utilizar el chip en los datáfonos. Asimismo, están habilitados los pagos con tarjetas de crédito, tanto físicas como virtuales.