La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció el inicio de investigaciones y la imposición de nuevas medidas de control para impedir la venta de tabaco, sus derivados y productos sustitutos como vapeadores a menores de edad, en el marco de la Ley 2354 de 2024, conocida como la “Ley antivapeo”.
De acuerdo con la entidad, tras visitas de inspección realizadas en agosto y septiembre de 2025 a 27 establecimientos físicos y electrónicos, se identificó que diez proveedores habrían vulnerado la normativa y los derechos de los consumidores.
Entre las presuntas infracciones se encuentran la comercialización de productos con empaques atractivos para menores, la promoción de artículos de tabaco en puntos de venta y la falta de información clara en idioma español sobre riesgos y advertencias.
La SIC también señaló incumplimientos en el comercio electrónico, como la ausencia de datos de identificación de los proveedores, falta de información visible sobre precios y deficiencias en la entrega de vueltas correctas. “Los proveedores operan en el comercio electrónico sin identificar su razón social, NIT ni condiciones de retracto, lo que afecta la transparencia hacia los consumidores”, indicó la Dirección de Investigación de Protección al Consumidor.
Adicionalmente, mediante la Resolución 106801 de 2025, la Superintendencia ordenó a once empresas implementar medidas reforzadas para impedir el acceso de menores a estos productos. Entre las compañías mencionadas se encuentran Rappi, Dislicores S.A.S., Almacenes Éxito S.A., Compañía Colombiana de Tabaco S.A.S., Vapor Soul S.A.S., Mister Hookah S.A.S., Torres Trillizas S.A.S. (TOTRI), Bloommart Colombia S.A.S., Grupo DIY S.A.S., C911 Group S.A.S. y Vapor Life Store S.A.S.
Las medidas ordenadas incluyen:
- Sistemas de doble verificación de mayoría de edad al ingresar a la sección de productos y al momento del pago.
- Leyendas visibles de “Solo para mayores de 18 años” en todas las publicaciones.
- Alertas que informen que la entrega solo se realizará a mayores de edad con verificación de documento.
- Filtros tecnológicos que bloqueen navegación, registro y compra cuando el usuario declare ser menor de edad.
- Protocolos de verificación y control en la entrega a domicilio de productos como cigarrillos, tabaco, vapeadores y dispositivos relacionados.
La entidad subrayó que “estas acciones buscan garantizar la protección integral de niños, niñas y adolescentes frente a productos nocivos para la salud”. Asimismo, recordó que las compañías investigadas tendrán la oportunidad de ejercer su derecho de defensa dentro del proceso administrativo.
Con estas medidas, la SIC reafirma su compromiso de vigilancia y control en el cumplimiento de la regulación vigente sobre tabaco y sus derivados, tanto en establecimientos físicos como en plataformas digitales.