La Aeronáutica Civil al autorizar la integración entre Vivar Air y Avianca que llevaba estudiando desde agosto del año pasado. pero se regira por algunas condiciones que beneficien a los usuarios.
Las condiciones que contempla la resolución de la Aerocivil, destaca que la empresa involucrada deberá seguir operando por los siguientes tres años.
Para los pasajeros que no hayan sido acomodados por otras aerolíneas, ni se les haya solucionado o reembolsado, Avianca y Viva Air se verán en la obligación de emitir un voucher equivalente al valor de la compra, más 50% que podrán redimir para volar en las diferentes rutas de las empresas hasta el 31 de diciembre del 2024.
Para los pasajeros que mantengan reservas de pasajes vigentes, tendrán que dar la misma opción bajo parámetros similares, tendrán que ser reubicados bajo las mismas condiciones establecidas en su reserva inicial, sin ningún sobre cargo y en cualquier de las aerolíneas. Tercero, en el caso de los pasajeros que tienen tiqueteras emitidas por Viva Air, tendrán la posibilidad de redimir estos tiquetes en cualquiera de las rutas que operan
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