Con el objetivo de ajustar la red de rutas nacionales, ofrecer mejor servicio al cliente y seguir ofreciendo tarifas bajas, la aerolínea Viva Colombia anunció que desde septiembre suspenderá temporalmente sus vuelos a Cali y Barranquilla.
Mediante comunicado señaló que espera regresar en 2018 con más frecuencias y rutas a estas dos ciudades, aprovechando el “Memorando de Entendimiento entre Viva Air (conformada por VivaColombia y Viva Air Perú) y la compañía europea Airbus, para la adquisición de un total de 50 aeronaves de la Familia A320”.
Viva Colombia aclaró que quienes tengan boletos adquiridos con antelación para estas rutas podrán ser reubicados o reintegro de dineros.
El área de servicio al cliente será la encargada de comunicarse con los clientes, y ofrecer las dos posibilidades, y un tiquete de cortesía, ida y vuelta, para cualquiera de las otras rutas nacionales.