La Aeronáutica Civil recomendó a los usuarios de Ultra Air, estar en contacto con la aerolínea a través de sus canales oficiales ante posibles cambios en los itinerarios.
La aerolínea destaca que pone en operación un avión que sale de mantenimiento mejorando su cumplimiento diario.
El Grupo de Intermediación en Aeropuertos de la Aerocivil prestará orientación y acompañamiento a quienes lo requieran a través de su pagina web o presencial en los aeropuertos donde tengan programados vuelos.
Ultra Air igualmente informo a sus usuarios que es una aerolínea amigable y transparente y mantendrá informado a sus pasajeros sobre seguimiento prioritario a la situación generada por las afectaciones que se pudieran haber presentado en las últimas horas, derivadas de las operaciones de la aerolínea Ultra Air.
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