BBVA Colombia informó que terminó el año con utilidades por $ 738.369 millones, lo que representa un crecimiento del 34,4% frente a 2018.
La entidad avanzó en la incorporación de productos digitales para mejorar la experiencia del cliente, lo que especifica que al cierre de 2019, las ventas por estos canales representaron el 28,4% del total registrado por la entidad.
La cartera de empresas creció 4.6% y registrada una cuota de 7.1% al cierre de noviembre de 2019.
“En 2019 continuamos avanzando en uno de nuestros pilares estratégicos como es la banca digital, el punto de vista del total de clientes activos, el cierre del año sumaban 2,5 millones, 1,5 millones son digitales y de estos 927.000, son usuarios frecuentes Así mismo, la banca móvil continúa siendo el canal preferido por los clientes, registrándose en 2019 un crecimiento del 31% ”, explicó Óscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA en Colombia.
El BBVA Colombia especificó en 2019 un crecimiento anual de la cartera bruta del 9.0% y un saldo de 49.7 billones de pesos alcanzando una cuota de mercado del 10.3% al cierre de noviembre de 2019.
En lo que corresponde a la banca de personas, la cartera creció un 12,8% con una cuota de 14,4%, como resultado de los esfuerzos en materia de transformación digital y de ofrecer una mejor experiencia del cliente tanto en contratación como en la transaccionalidad .