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El portal ‘No más filas’ se transforma

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El portal ‘No más filas’ es ahora GOV.CO y tiene como finalidad que, a junio de 2020, se integren no solo los trámites y servicios sino los sitios web de todas las entidades públicas nacionales para atender inquietudes adicionales de la ciudadanía.

 

Desde hoy, los 1.029 trámites de servicio en línea de www.nomasfilas.gov.co están disponibles en el portal único del Estado colombiano, www.gov.co, el nuevo sitio virtual en el que todos los ciudadanos podrán interactuar con el Estado y desarrollar los trámites de manera fácil, ágil y sencilla.

Así lo informó el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el cual reveló que este nuevo proyecto del Gobierno Nacional integrará, a junio de 2020, no solo los trámites y servicios sino los sitios web de las entidades públicas nacionales (ministerios, departamentos administrativos, etcétera).

De la misma manera, busca integrar las páginas web de las otras ramas del poder público, con el fin de crear un único punto de acceso digital para el ciudadano, en el que se pueda participar en la toma de decisiones y conectarse con lo público.

Otra herramienta que habilitó el Gobierno Nacional para atender inquietudes adicionales de la ciudadanía es la línea en Bogotá (1) 3907950 y la nacional gratuita 01 8000 952525.

Cabe destacar que el MinTIC trabajó en la preparación de una plataforma digital en la que el ciudadano encontrará toda la información del Estado y todo lo relacionado con trámites, servicios, información pública, ejercicios de participación, colaboración, y control social en una sola página web.

De hecho, “los procesos serán cada vez más automatizados en todos los sectores (…) La cédula, el registro de nacimiento, el diploma de la universidad, toda esa información del ciudadano estará disponible para que el proceso de trámites sea más fácil”, añadió la Ministra de TIC, Sylvia Constaín.

La funcionaria explicó que en países como el Reino Unido, esta iniciativa de transformación y unificación digital agilizó el desarrollo institucional; en Perú aumentó la retroalimentación entre el ciudadano y el Estado; en Chile se asumió como una experiencia diferente de navegación, y en Uruguay, Australia y Canadá se adaptó el portal con lenguaje acorde con el ciudadano.

Por su parte, el director de Gobierno Digital del MinTIC, Carlos Rozo, manifestó que este “aprovechamiento de las TIC permitirá organizar y agrupar la oferta digital del Estado; es una herramienta de integración para que los ciudadanos no solo conozcan la información asociada a trámites y servicios, sino toda la oferta estatal que estaba disponible en ‘No+filas’”.

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